سوالات متداول | بونیک
۱. آیا تمام محصولات واقعاً دستبافت هستند؟
بله، تمامی محصولات توسط هنرمندان ایرانی با دست بافته میشوند و هیچگونه تولید ماشینی نداریم.
۲. چطور میتونم سفارش بدم؟
کافیه محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و پرداخت آنلاین انجام بدید.
۳. ارسال چقدر طول میکشه؟
بین ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به نوع محصول و شهر مقصد).
۴. آیا امکان سفارش رنگ یا طرح دلخواه وجود داره؟
بله، در بعضی محصولات میتونید رنگ یا طرح رو بهصورت سفارشی انتخاب کنید.
۵. اگر محصول آسیبدیده به دستم برسه چیکار کنم؟
تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید تا تعویض یا بازگشت انجام بشه.
۶. آیا قیمت محصولات قابل تخفیف هست؟
در برخی مناسبتها یا جشنوارهها تخفیفهای ویژه ارائه میدیم.
۷. آیا محصولات شبیه تصویر سایت هستن؟
بله، تصاویر واقعی از محصولات هستن، فقط ممکنه کمی تفاوت رنگی بهخاطر نور یا نمایشگر وجود داشته باشه.
۸. چطور میتونم از وضعیت سفارشم باخبر بشم؟
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی براتون ارسال میشه تا وضعیت مرسولهتون رو پیگیری کنید.
۹. ارسال به سراسر کشور دارین؟
بله، به تمام نقاط ایران ارسال داریم.
۱۰. آیا نیاز به عضویت برای خرید هست؟
خیر، بدون عضویت هم میتونید خرید کنید، ولی با عضویت از تخفیفها و امتیازات ویژه بهرهمند میشید.